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金嗓子喉片一直是廣西金嗓子控股集團(tuán)有限責(zé)任公司(06896.HK，以下簡稱“廣西金嗓子”)的主要收入來源，2016年金嗓子喉片營收為6.69億元，占總收入的87%。2012~2015年，金嗓子喉片營收占比分別為92.4%、92.4%、90.6%和91.8%。

不過，近期，金嗓子喉片廣告卻遭消費者實名舉報。

2018年1月，高先生由于感冒引起輕微咽炎，在電視上看到廣西金嗓子董事長親自代言的廣告稱：“金嗓子喉片治療咽炎入口見效”，其從藥店購買了廣告中的推介產(chǎn)品金嗓子喉寶，服用后不僅未“入口見效”，次日也未見咽炎有明顯好轉(zhuǎn)。

高先生為此向國家工商行政管理總局實名舉報，國家工商行政管理總局回復(fù)稱該產(chǎn)品有當(dāng)?shù)厥〖壥乘幈O(jiān)局的廣告批文，然而高先生認(rèn)為有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)批文并不代表廣告合法。

廣西金嗓子辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示，廣西藥監(jiān)局批復(fù)了金嗓子喉片相關(guān)的廣告批文，一切合法合規(guī)。

消費者投訴

公開資料顯示，廣西金嗓子始建于1956年3月6日，歷經(jīng)半個多世紀(jì)的發(fā)展，現(xiàn)已成為我國中成藥生產(chǎn)企業(yè)50強(qiáng)，廣西企業(yè)100強(qiáng)之一。其中金嗓子喉片是其主要收入來源。

本報記者注意到，金嗓子官網(wǎng)上其首頁不斷跳轉(zhuǎn)輪播的廣告頁面，有金嗓子喉片產(chǎn)品的相關(guān)介紹，其中第四頁跳轉(zhuǎn)頁對金嗓子喉片使用了“治療咽炎、入口見效”等字眼;而在官網(wǎng)左下方的廣告視頻里確有“金嗓子喉片，入口見效”等廣告語。

國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)信息顯示，金嗓子喉片屬于國家非處方藥，標(biāo)準(zhǔn)文號為國藥準(zhǔn)字B20020993。值得注意的是，僅“金嗓子喉寶”這一產(chǎn)品的藥品廣告批文就有168件。金嗓子2017年中期報告顯示，在其銷售及分銷的8種開支中，其中涉及廣告宣傳推廣的開支就占了3種。

高先生向記者表示，當(dāng)他實名舉報給國家工商行政管理總局后，國家工商行政管理總局回復(fù)他該產(chǎn)品有當(dāng)?shù)厥∈乘幈O(jiān)局的標(biāo)準(zhǔn)批文，然而高先生質(zhì)疑有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)批文不代表合法。“因為《廣告法》第十六條明確規(guī)定醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證。”目前高先生在等待國家工商行政管理總局進(jìn)一步的書面回復(fù)。

記者就此事致電采訪了廣西金嗓子，該司辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣西藥監(jiān)局批準(zhǔn)了該產(chǎn)品相關(guān)的廣告批文，一切合法合規(guī)。

廣東佰仕杰律師事務(wù)所何麗國律師對此認(rèn)為，金嗓子喉寶廣告宣傳內(nèi)容均含有不科學(xué)的功效斷言，擴(kuò)大宣傳治愈率或有效率，以及利用學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、專家、醫(yī)生、患者等名義和形象作證明等問題，誤導(dǎo)消費者。

至于消費者如何維權(quán)，何麗國表示可以通過食品藥品監(jiān)督局或工商局投訴或司法途徑來維護(hù)消費者的受損權(quán)益，“要注意的是，二者都需要初步固定證據(jù)，包括金嗓子功效斷言的證據(jù)以及購買金嗓子使用后，未達(dá)到宣傳效果的證據(jù)。”何麗國表示。

中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌則認(rèn)為金嗓子喉片作為非處方藥，可以做廣告但要經(jīng)過批準(zhǔn)，且不能任意添加或夸大其功效。“入口見效這個涉及到治愈率的問題，是說只要吃了就有效果，但這效果有多少，是否藥到病除?但廣告語中‘入口見效’給人一種根治，或者效果達(dá)到100%的感覺。如果是相關(guān)部門批準(zhǔn)的那沒問題，如果不是批準(zhǔn)的，有可能誤導(dǎo)消費者，涉嫌斷言該藥品有過高功效。”

事實上，盡管《廣告法》對藥品廣告的發(fā)布有明確且嚴(yán)格的規(guī)定，但涉及藥品夸大其詞，或虛假宣傳的案例屢禁不止，不少“神藥”甚至聲稱“包治百病”，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者，消費者深受其害。

據(jù)中國消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年全國受理“醫(yī)藥及醫(yī)療用品類”投訴共1954件，其中涉及虛假宣傳的有485件，占24.82%。

銷量斷崖式下降

事實上，營收過于依賴單品意味著金嗓子整體業(yè)績直接受該產(chǎn)品影響。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，過去幾年金嗓子凈利潤波動較大。2012年金嗓子凈利潤為1.02億元，但是到了2013下挫至6990萬元，之后2014年和2015年分別上升至1.21億元和1.54億元。2016年，金嗓子凈利潤再度下滑至1.03億元。

2017年，金嗓子喉片的銷量更是斷崖式下降。

2017年金嗓子半年報顯示，報告期內(nèi)公司實現(xiàn)收入2.36億元，同比減少36.4%;凈利潤為2033.4萬元，同比減少78%。

公司對此表示，總收益減少主要是由于金嗓子喉片(OTC)的銷售量減少所致。截至2017年6月30日，公司來自銷售金嗓子喉片的收入為1.996億元，較2016年同期3.267億元減少約38.9%。

對于金嗓子喉片銷量下降的原因，公司解釋稱主要由于目前中國醫(yī)藥行業(yè)實行兩票制政策。兩票制的實施減少了藥品生產(chǎn)商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間分銷商層數(shù)，并且，近期兩票制已由部分試點省份向全國推廣，給藥品流通市場帶來了很大影響。公司在2017年上半年調(diào)整經(jīng)營政策以及分銷商和推廣商的結(jié)構(gòu)，從而對銷售收入造成短期負(fù)面影響。

此前，金嗓子也曾在招股書中坦言，若公司未能有效推廣及宣傳品牌，尤其是“金嗓子”品牌，公司業(yè)務(wù)、財務(wù)狀況及經(jīng)營業(yè)績或?qū)⑹艿街卮蟛焕绊憽?/p>

公開數(shù)據(jù)顯示，中國咽喉產(chǎn)品市場分布相對集中，按零售額計，五大公司于2014年所占市場份額約為58.7%。其中，金嗓子喉片和金嗓子喉寶系列產(chǎn)品在中國五大咽喉產(chǎn)品公司的市場份額中居第一位，市場份額是18.6%。不過，金嗓子市場份額與后兩位差距并不大。桂林三金的西瓜霜含片及相關(guān)產(chǎn)品名列第二，市場占比15.4%。第三名是吉百利(中國)的荷氏薄荷糖，市場占比12.3%。

實際上，不少同類產(chǎn)品在近幾年與“金嗓子喉片”間的差距已逐步縮小。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2015~2022年中國咽喉用藥市場全景調(diào)研及投資戰(zhàn)略咨詢報告》指出：越來越多的制藥商已開發(fā)出食字號咽喉產(chǎn)品，并已通過零售渠道展開分銷。這意味著咽喉產(chǎn)品的競爭壓力會逐漸加大，金嗓子在同類咽喉產(chǎn)品中的優(yōu)勢也會漸漸消失。

關(guān)鍵詞： 金嗓子 喉片 斷崖