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網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)

8格轉(zhuǎn)盤(pán)，6格有獎(jiǎng) 連轉(zhuǎn)12次，一次都沒(méi)中咋回事?

平臺(tái)：每格中獎(jiǎng)概率不均等 律師：這種抽獎(jiǎng)或誤導(dǎo)用戶(hù)

“8格轉(zhuǎn)盤(pán)里，除了2個(gè)‘謝謝’，其余6格均有獎(jiǎng)”，成都的梁先生看到抽獎(jiǎng)頁(yè)面后，連續(xù)12次抽獎(jiǎng)，不過(guò)，直到他的虛擬幣消耗殆盡，沒(méi)中一次。“我連續(xù)12次不中的概率是1/4的12次方。”這個(gè)概率令梁先生想不通。

數(shù)學(xué)專(zhuān)家認(rèn)為，這么多次抽不到不合理，“唯一的解釋是：轉(zhuǎn)到每個(gè)格子的概率是不一樣的。”也有行業(yè)人員介紹，類(lèi)似的抽獎(jiǎng)，每格對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品被抽中的概率往往不一樣，可在系統(tǒng)里設(shè)置權(quán)重。

平臺(tái)方面解釋說(shuō)，每一格的中獎(jiǎng)概率并不均等。有律師認(rèn)為，這樣的網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)，利用了人們生活經(jīng)驗(yàn)，但是中獎(jiǎng)概率又與之違背，“是對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)。”

用戶(hù)困惑：碰到了極小概率事件

等級(jí)是8級(jí)，發(fā)表了344篇百字點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)的瀏覽量41.8萬(wàn)，系統(tǒng)說(shuō)他是“全國(guó)僅有5%的大眾點(diǎn)評(píng)VIP”，朋友開(kāi)玩笑說(shuō)，成都的梁先生是大眾點(diǎn)評(píng)的“資深用戶(hù)”。因?yàn)榛钴S，梁先生也在平臺(tái)上積累了1000多“D幣”。17日傍晚，他注意到，平臺(tái)的VIP俱樂(lè)部里有D幣抽大獎(jiǎng)的活動(dòng)。他看到，抽獎(jiǎng)頁(yè)面是中間一個(gè)為空的九宮格，除了兩個(gè)對(duì)角的格子是“謝謝您”外，其余格子里有MacBook air、iPad mini4、小米充電寶、小熊加濕器等獎(jiǎng)品。

每次抽獎(jiǎng)，需要消耗99D幣，抽獎(jiǎng)時(shí)，光標(biāo)會(huì)在8個(gè)格子里轉(zhuǎn)動(dòng)。觀察后他判斷，每次中獎(jiǎng)的概率應(yīng)是3/4，自己的D幣可以抽十多次，應(yīng)該會(huì)中一個(gè)吧。但12輪抽獎(jiǎng)之后梁先生一無(wú)所獲，D幣只剩下23枚了。

“不中獎(jiǎng)的概率是1/4，我連續(xù)12次抽獎(jiǎng)都沒(méi)中，概率是1/4的12次方，即1/16777216。”而他也注意到，整個(gè)頁(yè)面都沒(méi)有寫(xiě)中獎(jiǎng)率，“我聯(lián)系了客服，客服說(shuō)中獎(jiǎng)就是隨機(jī)的。”

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)：每格中獎(jiǎng)概率不均等

四川大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院副教授翁洋告訴記者，如果8個(gè)格子是等概率轉(zhuǎn)到，梁先生計(jì)算的概率是對(duì)的，而這么多次都抽不到應(yīng)該是不合理的，“唯一的解釋就是：轉(zhuǎn)到每個(gè)格子的概率是不一樣的，而且平臺(tái)應(yīng)該會(huì)在后臺(tái)設(shè)置為不一樣，例如，貴的獎(jiǎng)品的概率非常小，‘謝謝您’的概率非常大。”

梁先生告訴記者，他曾經(jīng)聯(lián)系過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)的客服，“客服說(shuō)中獎(jiǎng)概率是隨機(jī)的。”在梁先生看來(lái)，類(lèi)似的抽獎(jiǎng)頁(yè)面誤導(dǎo)了用戶(hù)。

記者聯(lián)系了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)(美團(tuán)點(diǎn)評(píng)與大眾點(diǎn)評(píng)已合并)，告知了梁先生的疑問(wèn)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)方面回復(fù)了以下內(nèi)容：“本次抽獎(jiǎng)小游戲活動(dòng)頁(yè)面采用轉(zhuǎn)格子的設(shè)計(jì)形式，隨機(jī)出獎(jiǎng)，每一格的中獎(jiǎng)概率并不均等，在活動(dòng)結(jié)束后會(huì)統(tǒng)一公布中獎(jiǎng)情況。在了解到用戶(hù)對(duì)抽獎(jiǎng)隨機(jī)性有疑問(wèn)后，我們已第一時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部討論，后續(xù)會(huì)對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，增加隨機(jī)出獎(jiǎng)的解釋說(shuō)明。”

律師說(shuō)法：這樣抽獎(jiǎng)?wù)`導(dǎo)用戶(hù)

“現(xiàn)實(shí)中的轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)，每一格的中獎(jiǎng)概率是均勻分布的——這是人們生活的經(jīng)驗(yàn)。”四川及第律師事務(wù)所律師邢連超認(rèn)為，網(wǎng)頁(yè)上的這種抽獎(jiǎng)，設(shè)計(jì)成轉(zhuǎn)盤(pán)形式，利用了人們生活經(jīng)驗(yàn)，但是中獎(jiǎng)概率又與之相違背，“是對(duì)消費(fèi)者、用戶(hù)的誤導(dǎo)。”

北京藍(lán)鵬(成都)律師事務(wù)所律師王英占認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公布相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)的中獎(jiǎng)概率及相應(yīng)的程序，以滿足用戶(hù)的知情權(quán)。(記者 彭亮 胡挺)

關(guān)鍵詞： 轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)