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拿日本福島裝“高檔”，農(nóng)夫山泉有點“土”

日前，農(nóng)夫山泉拂曉白桃風味蘇打氣泡水在宣傳時使用了“拂曉白桃產(chǎn)自日本福島縣”等字樣，這一描述被質(zhì)疑讓消費者以為產(chǎn)品原料取材于日本福島。農(nóng)夫山泉回應稱，研發(fā)人員依據(jù)拂曉桃的獨特風味，創(chuàng)制了類似拂曉桃風味的產(chǎn)品，與拂曉桃產(chǎn)地沒有關(guān)聯(lián)。配料中沒有從日本福島進口的成分，產(chǎn)品的標簽標示符合相關(guān)法規(guī)要求，并無錯誤或誤導。6月27日，浙江省建德市市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報稱，經(jīng)核實，農(nóng)夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水的生產(chǎn)原料無從日本福島縣采購的情況。

即使如此，仍舊沒有平息網(wǎng)友爭議。貌似理直氣壯的回應，實則一次失敗的輿論公關(guān)。因為相關(guān)事實非常清楚，農(nóng)夫山泉在宣傳文案中刻意強調(diào)了“拂曉白桃產(chǎn)自日本福島縣”，超市賣場堆頭廣告，也在強調(diào)“宮崎縣產(chǎn)柑橘，福島縣產(chǎn)ATAKUTI桃”。農(nóng)夫山泉愣要拿福島做賣點，怎能又怪消費者誤讀呢?桃既不來自日本福島，為何要在宣傳時這般強調(diào)?大概是為了讓消費者誤以為是日本貨，進而讓自家產(chǎn)品顯得更為高檔吧!

農(nóng)夫山泉的回應，強調(diào)只是創(chuàng)制了拂曉桃風味，配料中并沒有從福島進口的成分。硬和日本扯上關(guān)系應該只是宣傳上的一種策略，旨在讓消費者產(chǎn)生某種聯(lián)想，進而給自家產(chǎn)品貼上一個“進口貨”的高大上標簽。現(xiàn)在，消費者倒是發(fā)生聯(lián)想了，只不過不是商家設想中的聯(lián)想，而是始料未及的核泄漏污染聯(lián)想，農(nóng)夫山泉就不樂意了。

農(nóng)夫山泉是否涉嫌虛假宣傳，需要由市場監(jiān)管部門來調(diào)查和處理，暫且擱置不論;但是，自己能夠如此宣傳，卻禁止外界如此理解，就有些不講道理了。此時此刻，商家不為刻意誤導的廣告文案道歉，不為消費者產(chǎn)生的擔憂道歉，反而語氣強硬地指責媒體報道，實在不是什么明智的做法。

曾幾何時，似乎只要看上去是個進口貨，甚至只要取個洋名，就有一種唬人的力量，讓國內(nèi)商家樂此不疲，并且屢試不爽。農(nóng)夫山泉此次強調(diào)“日本福島拂曉桃”，炒作套路與此一脈相承。但此一時彼一時，國內(nèi)消費者早沒那么好騙了，知道美國加州沒有“加州牛肉面”。

此次農(nóng)夫山泉“翻車”，對類似商家也是一種警示。首先，不要試圖欺騙消費者，更不要自以為打得一手好擦邊球，消費者沒那么好糊弄了;其次，那種似乎只要和外國扯上關(guān)系，就顯得更為高檔一些的營銷思路早該換換了。我們應該有我們的文化自信，外國的月亮并不比中國圓，不要動不動就拿一個外國地名，來冒充高檔。消費者已經(jīng)慢慢成熟了起來，商家不能還是那么幼稚。(記者 止凡)

關(guān)鍵詞： 農(nóng)夫山泉 福島 賣點 翻車