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李某等5人在山東省淄博市周村區(qū)某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事培訓(xùn)工作，被拖欠4萬(wàn)余元?jiǎng)趧?dòng)報(bào)酬，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人微信不回、電話不接。周村區(qū)總工會(huì)受理后，立即與區(qū)法院?jiǎn)?dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議微法庭聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，雙方很快達(dá)成限期支付的協(xié)議。

為切實(shí)做好勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛多元化解，打通糾紛解決“最后一公里”，淄博市周村區(qū)總工會(huì)、周村區(qū)法院完善訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，在區(qū)職工維權(quán)中心建立勞動(dòng)爭(zhēng)議微法庭，以“空間微”“事情微”“技術(shù)微”為主要特點(diǎn)，利用“法庭E+”智能巡回審判設(shè)備，通過(guò)法院、勞動(dòng)仲裁、工會(huì)間信息共享、一地辦理，為職工群眾提供勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁、起訴、審理、執(zhí)行全流程勞動(dòng)維權(quán)“一站式”服務(wù)。

以勞動(dòng)爭(zhēng)議微法庭為基礎(chǔ)，周村區(qū)總工會(huì)還打造了社會(huì)各界廣泛參與、多部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，融事前預(yù)防、事中協(xié)調(diào)、事后保障機(jī)制于一體的“1+2+3”職工維權(quán)體系。

織密區(qū)、鎮(zhèn)、企職工維權(quán)“一張網(wǎng)”，形成職工維權(quán)社會(huì)化大格局。打造區(qū)級(jí)“一站式”維權(quán)服務(wù)陣地、鎮(zhèn)(街道)便捷式維權(quán)服務(wù)陣地、企業(yè)貼心式維權(quán)服務(wù)陣地。建立調(diào)裁訴對(duì)接室、工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)工作室、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭、勞動(dòng)關(guān)系微法庭，提供從法律咨詢、法律援助、調(diào)解、仲裁、訴訟全流程服務(wù)，使職工權(quán)益維護(hù)實(shí)現(xiàn)有效銜接。

實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化、智能化“兩手抓”，打造職工維權(quán)“升級(jí)版”。強(qiáng)化部門數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，從“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”升級(jí)到“人工智能+工會(huì)”，人工智能“工小法”可為職工提供24小時(shí)法律服務(wù)。“法庭E+”智能巡回審判設(shè)備可實(shí)時(shí)在線審理，調(diào)解協(xié)議當(dāng)場(chǎng)送達(dá)。

完善“預(yù)防”“協(xié)調(diào)”“保障”三機(jī)制，保障職工維權(quán)品質(zhì)。預(yù)防機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部協(xié)商共建，強(qiáng)化源頭民主治理、勞動(dòng)矛盾糾紛多元化解和普法宣傳法治體檢。協(xié)調(diào)機(jī)制通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、數(shù)據(jù)共享、分析研判、維權(quán)預(yù)警等方式，各部門共同商討和解決勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域出現(xiàn)的問(wèn)題，形成職工維權(quán)的強(qiáng)大合力。保障機(jī)制實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議法律援助案件在中心一站式受理、調(diào)解仲裁、訴訟結(jié)案，筑牢職工權(quán)益維護(hù)的最后一道防線。(田國(guó)壘)

關(guān)鍵詞： 一站式服務(wù) 維權(quán)服務(wù) 人工智能 職工權(quán)益