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黃岡新聞網(wǎng)（通訊員張卿 陳賜華）“如今辦事太方便了，家門口就可以輕松辦理。”6月21日，原田鎮(zhèn)化工企業(yè)退休職工翟某在武穴市大法寺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心人社窗口辦理了企業(yè)保險認證后，感慨道：“就近辦免了我們退休參保人員的多跑腿之苦。”

“體現(xiàn)人社服務(wù)大家情懷，搞好人性化服務(wù)，打造一流營商環(huán)境，我們?nèi)松缰行囊屓藭r時處處感受到春天般的溫暖?！贝蠓ㄋ骆?zhèn)人社中心主任張卿說。

(資料圖片僅供參考)

摸清底數(shù)，制定春天網(wǎng)聯(lián)計劃

人社中心精心制定網(wǎng)聯(lián)服務(wù)計劃，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)平臺，將42項常規(guī)業(yè)務(wù)、15項高頻服務(wù)業(yè)務(wù)延伸到村到社區(qū)，著手網(wǎng)上辦，用好鄂匯辦，編制好鎮(zhèn)村參保對象花名冊。

該中心5位工作人員開春后，共花3個月時間，集中對全鎮(zhèn)各村（居）勞動力市場信息、參保人員情況進行了參保人員信息大數(shù)據(jù)全面大摸底、大采集。為確保參保人員社?？ㄐ畔蚀_，發(fā)放及時，從去年底開始，人社中心主任張卿帶著新來的2位職工早出晚歸，深入大屋雷等村，抓進度，抓進展，抓進位，一對一點對點服務(wù)，督導摸排，厘清事實，對應(yīng)保盡保人員歸檔核實，手把手教會農(nóng)村居家人員使用好掌上“鄂匯辦”，做到依法公正公開，不漏一戶，不撇一人。半年以來，共為1.6萬人辦理養(yǎng)老保險費繳納服務(wù)，新增參保人員90人次，為230個參保人員辦理換卡勘誤服務(wù)，全鎮(zhèn)社保一卡通資金發(fā)放率達到100%。

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)聯(lián)到戶。通過網(wǎng)上辦與網(wǎng)下辦相結(jié)合，底數(shù)清，目標明，完善的社保一張網(wǎng)為更高效更公正精準化社保服務(wù)鋪平道路。

春風行動，拓寬再就業(yè)門路

拓展就業(yè)空間，搭建服務(wù)平臺，創(chuàng)造就業(yè)機會，圍繞服務(wù)抓就業(yè)，圍繞培訓促提升，通過人才資源重組配置，有效培訓促提升，不斷激活鄉(xiāng)村再就業(yè)發(fā)展新動能。

面對農(nóng)村勞動力需求市場仍然十分活躍，一些貧困人員希求通過努力提高擺脫生活貧困，該社積極配合市人社局，努力拓展培訓渠道，將創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)作為優(yōu)化營商態(tài)重頭戲抓緊抓實抓好，千方百計為社企助創(chuàng)充電，開展系列“春風行動”助創(chuàng)脫困。去年底在湖北村開展鄉(xiāng)村實用人才技能培訓；4月11日在李貞村對28名學員開展中式面點技能培訓；4月21日，在下桂村對56名學員開展家政服務(wù)培訓；4月23日，在風咀社區(qū)對31名就業(yè)人員開展家政服務(wù)培訓；6月27日，又在湖北村籌備開展面點技能培訓班。一年來，先后共培植了230位鄉(xiāng)村帶頭人才，為社會輸送了食品面點師、健康護理師、生活理療師等社會服務(wù)型技術(shù)應(yīng)用人才。

精細化服務(wù)，春意盎然暖心田

4月19日，住在福利院的馬銘祥認證未有著落，得知老人行動不便，且不會手機操作后，人社中心文夢章立即上門服務(wù)辦理，使得老人社保養(yǎng)老金及時足額發(fā)放到位，免去了孤寡老人的擔心牽掛。

6月26日，該鎮(zhèn)原磚瓦廠西畈村退休老人翟基祥路過便民中心，順便來到人社中心窗口查找社保一卡通退休金到卡情況，該社立即網(wǎng)上仔細查找，詳細說明他的退休金情況。

上為政府分憂，下為生民立命。根據(jù)村情民意，結(jié)合人社實際，該社甄別不同服務(wù)對象戶，劃區(qū)劃片到人，開展好微笑服務(wù)，做好人性化服務(wù)文章，對于前往窗口辦理業(yè)務(wù)的，一律做到來有迎聲、去有送聲，熱情微笑，周到服務(wù)；對于特殊困難群體，不能前往便民中心窗口辦理的，將服務(wù)觸角端口下沉前移，用靈活便民方式分配工作人員加班加點前往幫助解決實際難題。半年來，共為230人辦理上門換卡勘誤服務(wù)；對10人進行了參保信息變更服務(wù)；迄目前為止，新增參保人員90位；為100個困難企業(yè)的職工辦理就地保險認證服務(wù)和村（居）從業(yè)人員靈活就業(yè)問題，通過云上辦和實地辦相結(jié)合，精細化服務(wù)春風化雨潤民心。

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