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(資料圖)

2023年8月8日，中聯重科海外公司全球服務萬里行——沙特阿拉伯站正式啟動！本次活動將配備30余名專業工程師，派出服務專業用車9輛，走訪分布在阿布扎比、迪拜和沙迦三個關鍵地區的重要客戶。

▲全球服務萬里行—沙特阿拉伯站啟動儀式

本次服務萬里行活動以“More?Than?You?Care”為主題，活動過程中，中聯重科專業服務團隊將為客戶免費提供現場服務，以保障投入作業機器的最佳性能。服務團隊不僅僅對產品進行檢修和保養，還將與客戶面對面深入交流，獲取客戶的需求，聆聽客戶心聲，為客戶提供全面問題解決方案。與此同時，還將持續向客戶推廣多種售后反饋渠道，近期中聯海外上線了“ZOOMLINK”服務應用程序，它是一款設備智能管理APP，客戶在下載、注冊后，可通過手機進行設備管理。現推出的主要功能包含：人員管理、自助報修、服務進度跟蹤及評價功能。“ZOOMLINK”應用程序的上線極大程度上滿足了客戶及時報修和對設備進行數字化管理的需求。

▲服務工程師集結出發

近年來，中聯重科在沙特市場的影響力越來越顯著，目前在沙特已形成了“1+3+4”的網點布局，以利雅得網點為中心，輻射沙特其他城市的二、三級網點，對沙特主要市場進行全面覆蓋。還形成了以銷售、零配件和售后服務為一體的發展模式，支撐了沙特全國范圍內服務售后工作的快速響應。

此次全球服務萬里行活動，體現了中聯重科致力于提升服務水平的決心，更展現了中聯重科良好的企業信譽度和以客戶為中心的企業價值觀。中聯重科是全球工程機械行業的領先企業，在未來，將不斷加大力度為客戶提供解決方案，建立更為完善的服務體系，持續引領行業服務標準。

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