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兔年伊始，萬象更新。在大家慶祝新春，享受團圓之時，徐工汽車的服務(wù)人員始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，推出春節(jié)“不打烊”服務(wù)，全心、全時為客戶高效運營提供堅實保障。

春節(jié)不斷檔，溫暖不打烊過年期間，福建某冷鏈物流公司為保障民生物品及時運輸，旗下數(shù)十臺漢風(fēng)車輛仍在運營使用。福州鑫義誠服務(wù)站得知這一情況，第一時間聯(lián)絡(luò)客戶，以7*24小時的全時值守，確保客戶在春節(jié)期間也能實現(xiàn)高效運營。

此外，福州鑫義誠服務(wù)站還推出“以養(yǎng)代修”的服務(wù)方案，免費為客戶提供底盤檢查、維護、調(diào)整、潤滑點潤滑、關(guān)鍵部位螺栓緊固等精細(xì)化服務(wù)，減少車輛維修率。在油液、濾芯等保養(yǎng)件的更換方面為客戶免去工時費，保障車輛的各項性能指標(biāo)處于最佳狀態(tài)，確保客戶車輛暢行無憂。

產(chǎn)品好品質(zhì)，服務(wù)暖人心“漢風(fēng)質(zhì)量非常好”、“油耗很低”、“開著舒服”、“服務(wù)非常到位”、“秒到現(xiàn)場”、“10分鐘搞定”，經(jīng)過一段時間的運營使用，該公司對徐工汽車的產(chǎn)品與服務(wù)都十分滿意，這些詞語背后更是代表了客戶對徐工汽車的認(rèn)可與肯定。該物流公司負(fù)責(zé)人表示，今年買車我們還選徐工！

同時，福州鑫義誠服務(wù)站為感謝客戶對徐工汽車一直以來的信任與支持，還精心準(zhǔn)備了多份新年禮物，獲得了客戶們的一致好評。本次新春走訪活動，深刻地詮釋了“徐工情，天下行”的服務(wù)品牌，將徐工服務(wù)人的溫暖與真誠帶到了每一位客戶身邊。實現(xiàn)價值超越，徐工有諾必踐

目前，徐工汽車已搭建近千家服務(wù)站，30余家國內(nèi)配件中心，可實現(xiàn)15分鐘響應(yīng)，1小時到達，以貼心的服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)，急客戶所急，解客戶所憂，助力客戶高效運營，勇攀事業(yè)高峰。

未來，徐工汽車將繼續(xù)堅持“我用心，您放心”的營銷服務(wù)理念，將主動服務(wù)做深做實，以365天+360度的全生命周期服務(wù)，打造服務(wù)品牌、建設(shè)服務(wù)文化、深化服務(wù)理念、貫徹服務(wù)力度，擦亮徐工汽車的金字招牌！

關(guān)鍵詞： 服務(wù)理念 服務(wù)品牌 金字招牌