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夜空開始發亮。在東方，人們可以看見一道亮光，上邊發綠色，下邊是淡橙色，最后成為一道金的光。照在了服務工程師肩上。

南征北戰 功勛亦會受傷

(資料圖片僅供參考)

6月初，滄州區域的一位客戶接到緊急任務，要求第二天早上6點前必須把在90多米高的居民樓上的廣告牌拆除，由于該項目位于鬧市區，安全系數要求高；空間小；操作難度大，為保證居民樓上的廣告牌能安全拆，除并且最大程度減少對居民日常生活及交通的干擾，客戶選擇在凌晨派遣吊車開工操作。而承擔本次吊裝任務的是客戶手中的ZAT5000H763全地面起重機。

▲中聯重科ZAT5000H500噸級全地面起重機

在此之前ZAT5000H763起重機已圓滿完成東灣風電場檢修、驊南項目檢修等多個中國風電建設關鍵任務。南征北戰，久征戰場。英雄總是傷痕累累，常年征戰的吊車終是不可避免地出現了一些小問題。此情此景，客戶撥通了中聯重科400報修電話。

盡職盡責 專業貼心客戶

夜闌人靜，大地上萬物都進入了夢鄉，一輪殘月與滿天的繁星在閃爍，同樣閃爍的還有劉平的手機屏幕——400來電話了。

▲中聯重科服務工程師劉平正在對設備進行檢修

服務工程師劉平入職服務崗已4年有余，從開始的技術小白到現在維修超大噸位汽車起重機，技術有了質的飛躍，通過多年的服務工作性格越來越成熟穩重，以前遇到問題發脾氣、自己給自己較勁，現在會冷靜的思考問題，通過與技術溝通和自己平時知識的積累，快速解決客戶車輛問題。

接到派遣電話的他躡手躡腳地從床上爬起，看著仍在熟睡的妻兒劉平心中悄舒了口氣，隨即穿戴齊全，熟練地找到維修工具，馬不停蹄地與設備會合。

▲客戶贈予服務工程師——劉平的錦旗

經檢查，設備的長度角度無顯示，遠距離吊裝，沒有這些重要參數，操作難度大。憑借豐富的工作經驗判斷出故障點后，劉平以專業的操作及耐心細致的核查及時將參數顯示維護好，設備恢復正常，車輛在規定時間內完成了作業。客戶對服務工程師的責任感與專業性給予了極大的好評，并贈送錦旗——“盡心盡責敬專業，熱情貼心為客戶”。

關鍵詞： 中聯重科 南征北戰 盡職盡責