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為深入貫徹黨中央“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的部署要求，助力統籌疫情防控和經濟社會發展，上海市浦東新區工商聯圍繞促進“兩個健康”，線上推出包含“1+3+N”個項目的“戰疫情、穩經營、援社區”服務矩陣，民營企業線上提出需求、互助解答、強強聯合，滿足企業招聘用工、貸款申請、政策咨詢等需求，助力提速復工復產。

“1”份黃頁開啟民企資源互助。在服務民營企業申請保供資質的同時，浦東新區工商聯發現運輸難、用餐難、返工難、防疫難、購物難是企業復工復產后直接面臨的五道鐵閘門。根據前期廣泛地需求征集，并與保供企業逐家溝通，浦東新區工商聯進一步發揮橋梁紐帶作用，將整理的會員企業互助資源信息和聯系信息匯總為會內黃頁，供有需求的會員企業參考。該黃頁倡導會員企業以互助為原則，共同守望相助，涉及具體合同由雙方另行協商簽訂。產品質量及服務質量均由供應企業承諾和保證，并由提供該服務的供應企業負相應的法律責任。

目前，已有餐飲食品、日用品購買、消殺服務、核酸采樣、物流配送等5大類企業入駐黃頁，清美集團、鈦米機器人、亞之杰航空地服、閩龍實業、田野農產品、夢餉集團等紛紛根據企業專精提供優質服務。同時，浦東新區工商聯呼吁更多力所能及的會員企業能在商會平臺上共享企業產品、服務資源信息，以相互助力會員企業穩定經營，共克時艱。該黃頁為開放式登記平臺，任何會員單位都可在此登記提供互助資源，隨著全區復工復產比例的提升，將有更多互助信息在此公開。

“3”大平臺為民企云端服務。為讓民營企業在疫情期間仍可以獲得了解最新政策的途徑、對接各銀行的通道、反饋意見建議的渠道，浦東工商聯將政策信息、政會銀企、建言獻策列入服務矩陣中。

政策信息方面，3月以來，浦東新區工商聯通過微信公眾號等傳遞政策信息40余篇，內容涵蓋減稅降費、銀行貸款、人事招聘、抗疫紓困等各個方面，即使民營企業家居家辦公，也能實時了解最新政策。

政會銀企方面，發揮商會平臺優勢、組織優勢和渠道優勢，主動了解民營企業、中小微企業在疫情期間“融資難、融資貴、融資慢”等問題，通過手牽政府、商會、銀行、企業，共同推動四方建立更加穩定、便捷、有效的合作關系。先后與工商銀行、中國銀行、建設銀行、上海銀行等聯合發布浦東小微企業“定制版”金融服務專項服務方案，并先后共同舉辦助力企業復工復產金融服務系列活動浦東專場活動，云端解答民營企業在貸款方面的困惑。

建言獻策方面，根據全國工商聯、市工商聯的要求不定期發布選題、征求意見，鼓勵各民營企業家發揮行業領域的專業優勢，圍繞疫情防控、復工復產等出謀劃策，調查企業意見建議130條，據此編輯上報建言獻策77篇。

“N”個選項滿足民企特定需求。在不斷地溝通交流中，浦東新區工商聯發現不同的民營企業在疫情防控和復工復產中往往有不同的個性化需求。

“一把鑰匙一把鎖”。針對民營企業的特定需求，浦東新區工商聯“對癥下藥”，如與區稅務局聯合推進“春雨潤苗”專項行動系列宣講，制定2022年度“減稅降費政策攻略合集”，以線上視頻課程的形式，就稅務的熱點政策進行詳細解讀及操作指導。針對出口貿易型重點企業的政策供給需求，先后會同中國信保以及浦東稅務局、浦東海關等服務機構和部門開展海外信用風險防范和出口險保費扶持、資信費扶持等的云上政策解讀，及“政企面對面”專題座談，助力企業開拓海外市場。

圍繞《浦東新區關于支持企業穩定和擴大就業的實施辦法》的出臺，會同區人社局開通“穩崗就業在線直通車”，聚焦“勞工用工需求對接、穩崗就業補貼申請、特殊人才落戶問需”，為民營企業送去一場政策“及時雨”。

對于企業反饋的各類需求和問題，浦東新區工商聯還將繼續發揮組織優勢，與各職能部門開展協商溝通，圍繞民營企業的實際需求，精準服務，當好疫情下的“店小二”，有序推動民營企業加快復蘇發展。

關鍵詞： 企業復工復產 浦東新區工商聯 1+3+N服務矩陣 銀行貸款