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隨著我國風(fēng)電事業(yè)的蓬勃發(fā)展，催生了龐大的風(fēng)電運維市場需求和良好的發(fā)展機(jī)遇。重慶瑞思風(fēng)電服務(wù)團(tuán)隊經(jīng)理雷暢從2012年開始投身風(fēng)電行業(yè)。由于風(fēng)電裝機(jī)量的變化波動較大，風(fēng)電市場的需求瞬息萬變。十年間，雷暢經(jīng)歷過數(shù)次高峰，也遇到過波谷。起起伏伏沉淀之后，雷暢深感要在風(fēng)電市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須要拓展服務(wù)范疇，具備過硬的運維服務(wù)能力，因而合作伙伴的選擇對于瑞思未來的發(fā)展非常重要。

埃克森美孚在風(fēng)電潤滑領(lǐng)域的實力有目共睹，也吸引了瑞思的關(guān)注。2018年開始，瑞思與埃克森美孚開展合作，深耕風(fēng)電后市場運維，瑞思風(fēng)電服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)運而生。團(tuán)隊首批成員共有3人，配置了一輛風(fēng)電換油服務(wù)車，主要為西南地區(qū)客戶提供風(fēng)電換油服務(wù)。從此，“人車合一，追風(fēng)千里”。一路走來，其中的辛酸與喜悅、孤寂與滿足，只有身處其中的隊員們才能深切體會。

2018年加入瑞思的陳朝是瑞思風(fēng)電服務(wù)團(tuán)隊的“開朝元老”，當(dāng)年的他也是“半路出家”，初次接觸風(fēng)電運維領(lǐng)域。團(tuán)隊成立之初，為了提升專業(yè)服務(wù)水平，他們聯(lián)系了另一家富有經(jīng)驗的美孚經(jīng)銷商，遠(yuǎn)赴山西學(xué)習(xí)“取經(jīng)”。

正值12月，地處黃土高原的風(fēng)場寒風(fēng)刺骨。零下20度的氣溫對于久居南方的陳朝和同事們來說，是前所未有的寒冷體驗。戶外高空作業(yè)實操培訓(xùn)，需要站在幾十米的風(fēng)機(jī)頂端，不僅要抵抗寒風(fēng)的肆虐，還要克服對于高空的恐懼，同時全神貫注地做好換油工作。由于溫度太低，油品黏度變大，流速減慢，為一臺風(fēng)機(jī)的所有變槳換油需要花費6個多小時，這對于操作人員的身體和心理素質(zhì)都是異常嚴(yán)峻的考驗。第一天的學(xué)習(xí)，在當(dāng)天下午抵達(dá)現(xiàn)場的“取經(jīng)三人組”，就一直忙碌到將近晚上九點。

風(fēng)場地處偏遠(yuǎn)，結(jié)束一天學(xué)習(xí)的三人晚餐和住宿都沒有著落，只能借宿當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶家中。由于居住環(huán)境和生活習(xí)慣與南方差異較大，饑寒交迫的三人只能和衣而睡。第二天準(zhǔn)備出發(fā)時，因為天氣太冷，車輛甚至一度都無法發(fā)動。

這樣的艱難程度遠(yuǎn)超預(yù)想，陳朝曾擔(dān)心團(tuán)隊同事是否能堅持下來。幸運的是，團(tuán)隊三人依靠著初入風(fēng)電行業(yè)的新鮮感和滿腔熱情，硬是撐過了這段艱苦的“取經(jīng)”之旅。在日后的工作中，每當(dāng)遇到困難，他們都會想到這段刻骨銘心的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，激勵著大家堅持一路走來。如今，其中一位當(dāng)年一起“取經(jīng)”的同事，已經(jīng)成為了瑞思風(fēng)電服務(wù)團(tuán)隊的班長。

作為合作伙伴，埃克森美孚在產(chǎn)品和技術(shù)上，都為瑞思提供了有力的支持。隨著風(fēng)電換油服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)日益提高，沿用從國外引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)流程已經(jīng)不能滿足國內(nèi)客戶的實際需求。瑞思團(tuán)隊與埃克森美孚同心協(xié)力，結(jié)合多年來的現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗，探索制定了適合國內(nèi)使用的標(biāo)準(zhǔn)流程，更好地踏上“追風(fēng)之旅”，為本地客戶服務(wù)。

隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，瑞思風(fēng)電服務(wù)團(tuán)隊也在逐步壯大，目前已有20多名成員。同時，服務(wù)的地區(qū)也越來越廣。從蒼茫廣袤的新疆，到崇山峻嶺的云南，這些年，瑞思風(fēng)電服務(wù)團(tuán)隊的足跡遍布西部廣大的地區(qū)。

每年5-10月，是現(xiàn)場服務(wù)的高峰期，隊員們常常要大半年時間都奔波在各個風(fēng)場之間。在新疆服務(wù)期間，隊員們每天需要在茫茫戈壁上驅(qū)車數(shù)百公里，迎著朝霞出發(fā)向風(fēng)而行，夜晚漫天星光相伴歸途。通常風(fēng)場地處偏遠(yuǎn)、人跡罕至，為了守護(hù)風(fēng)電設(shè)備，他們遠(yuǎn)離家人、甘于寂寞，學(xué)會了與孤獨為伴，把對家的思念化作了奮力拼搏的動力。

長時間“與世隔絕”般的工作，需要隊員們自我調(diào)節(jié)，才能在孤獨中找到慰藉心靈的寄托。比如在路途中遇到的美麗風(fēng)景，就是治愈心靈的“良藥”。在云南大理現(xiàn)場服務(wù)期間，洱海的美景至今令隊員們記憶猶新。