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近年來，面對新時代職工群眾日益多元化的需求，內蒙古自治區包頭市職工服務中心通過強化“數字工會”建設，聚力“接地氣、聚人氣、強底氣”，整合資源、創新手段，賦能職工生活品質提質增效。

包頭市職工服務中心深化“最多跑一次”改革，開設服務中心“一件事一次辦”綜合窗口，現已有38項工會業務事項入駐并實現“一次告知、一次表單、一次聯辦、一次送達”;通過“互聯網+”科技手段，實現入會建會申請、互助保障理賠、困難職工申請等8項業務智能操作“網上辦”，有效避免職工辦事來回跑的現象。目前，通過網上平臺申請入會3萬余人。

該中心搭建集“一網、一微、一端”于一體的“數字工會”建設體系，即智慧工會大數據網絡平臺、包頭職工e家微信小程序、鹿城職工普惠客戶端，將普惠產品展銷、福利發放、權益維護、困難救助、教育培訓、技能提升等納入服務體系，讓普惠服務更精準地直達職工指尖。目前，已經開展“惠民助企溫暖消費”等10項線上普惠活動，惠及4.5萬名職工，共計發放價值70萬元的優惠券。

此外，該中心還以助力職工享有更充足的生活福利和更豐富的精神文化生活為切入口，采取職工“點菜”、社會資源“做菜”的方式，培育、幫扶服務職工項目，通過項目合作、專業運營、購買服務等方式，引導專業智庫、公益慈善、愛心企業、志愿服務等各類社會力量，搭建服務職工平臺，實施關愛服務職工項目。(記者李玉波)

關鍵詞： 數字工會 職工生活品質 職工服務中心 教育培訓