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10天，互動用戶超55萬，覆蓋全國34個省區市——這是全國首個AI導游小丹交出的成績單。

AI導游小丹是由萬達集團企業文化中心為貴州丹寨小鎮量身打造的數字人導游，于6月5日正式上線。

橫空出世的小丹，不僅迅速成為網紅新秀，用AI攪動了文旅業的一池春水，更是成為丹寨小鎮的流量發動機，成為一個強大的流量入口。

(資料圖片)

01 丹寨旅行種草機

各地的游客一抵達丹寨小鎮，都會舉起手機掃碼，領走自己專屬的AI導游。

來自廣西的游客車女士說：“我第一次來丹寨，昨天游客中心的妹妹給我們推薦了AI導游，說為了避免我們在小鎮游玩的期間錯過一些好玩，好看，好吃的娛樂項目你可以讓它為你在景點的游玩提供行程方案，我使用了感覺非常不錯，她給我制定了好多攻略，對我們幫助非常大，小鎮真的是為數不多的智能服務的景區了。”

線下，AI小丹成了游客們的貼身導游。線上，小丹與全國各地網友互動，成了丹寨旅行的種草機。

截至6月16日上午，體驗用戶超過55萬人次，覆蓋全國34個省區市，其中江蘇、廣東、浙江、福建等東部沿海省份網友人數最多，在全國各地為丹寨旅游“種草”“圈粉”。要知道，丹寨小鎮開業首月，累計接待游客也不過80萬人次，日均客流2.72萬人次。

AI導游小丹，不僅成了丹寨小鎮景區推廣大使，也為丹寨起到了品牌推廣的作用。

02 聚合多種使用場景，小丹成為丹寨傳播門戶

AI導游小丹通過網絡傳播迅速成為“網紅”，小丹自身也成為巨大流量入口，AI導游H5也成了丹寨對外傳播的門戶。

在H5的首頁，增添了延伸體驗的功能，用戶除了可以和小丹互動，還能從首頁一鍵跳轉實景直播、AI換臉、丹寨旅游護照三大平臺。以換臉小程序為例，小丹上線以來AI換臉小程序的訪問量，是前一周的近5倍。

用戶走進丹寨實景小程序，通過慢直播看小鎮日升月落云卷云舒；在AI換臉小程序，上傳一張照片即可身穿苗服，獲得一次苗寨之旅；進入丹寨旅游護照完成申領，獲取更多美景美食打卡點介紹。

這些活動不僅增強了游客對丹寨的親近感，也讓更多人通過分享和轉發，發現并認識了美麗的云上丹寨。

從單一走向聚合，豐富使用場景，這是小丹的產品邏輯的提升，也為小丹進一步增加用戶使用時長，提升用戶粘性甚至是未來的商業開發提供了更大可能。

丹寨文旅的工作人員評價道：AI導游“小丹”開啟了全新的旅游服務體驗，極具智能化、個性化特點，進一步提升了游客體驗感，對宣傳推介丹寨旅游資源和特色文化具有重要作用。

03 引AI文旅風氣之先

“第一次用AI導游，蠻新奇！”“丹寨小鎮是我碰到第一個用智能AI導游的景區。”

新鮮、前所未見，是從五湖四海到丹寨的游客們對AI導游小丹的第一印象。

而在文旅專家和業內人士看來，AI導游除了帶來“新體驗”外，既是對傳統導游服務模式的一種革命性的創新，也是對文旅行業的一種探索。

以“小丹”為代表的AI導游，相較于傳統導游，方便實用、智能應答、節約成本。虎嗅網站在報道中評價：旅游產業面臨越來越多的游客以及越來越多專門化的游客需求，傳統的導游和旅行社模式已經再難完全應對，“小丹”的出現成為旅游業減緩運營成本的一個“樣板”。

眾所周知，旅游早已成為了一種個性化需求，曾經“走馬觀花”的傳統旅游早已慢慢淘汰，唯有技術創新提供人性化服務才是王道。個性化、品質化、智慧化已經開始成為旅游產品和服務升級的主方向。

“小丹”的出現讓旅游成為數字人參與傳統行業數字化的典型領域，將進一步提升中國旅游服務的品質和水平。就如中國旅游研究院院長戴斌認為的那樣，中國旅游將會進入一個智能化、個性化的新時代。

(圖片由萬達授權中國網財經使用)

(責任編輯：譚夢桐)

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