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近日，銀保監(jiān)會(huì)公布9月保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營情況。數(shù)據(jù)顯示，今年前9個(gè)月，家財(cái)險(xiǎn)同比增長44.19%。據(jù)《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》記者觀察，家財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)同比大幅增長，7月、8月分別同比增長25.76%、32.88%。

家財(cái)險(xiǎn)近段時(shí)間以來的需求激增，與其保費(fèi)基數(shù)小及近年來極端天氣較多、居民保險(xiǎn)意識(shí)提升有關(guān)。

“經(jīng)過若干年的宣傳、營銷和實(shí)踐，物美價(jià)廉的家財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)越來越得到消費(fèi)者的認(rèn)可。”對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長助理、教授王國軍表示，與此同時(shí)，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司大力發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，家財(cái)險(xiǎn)不失為一個(gè)潛力巨大的增長點(diǎn)。保險(xiǎn)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)迎合了消費(fèi)者需要，產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新突出了家財(cái)險(xiǎn)應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、保險(xiǎn)營銷、保險(xiǎn)服務(wù)和理賠等方面加大支持力度，因此，家財(cái)險(xiǎn)快速增長并不奇怪。

然而，家財(cái)險(xiǎn)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。在我國20世紀(jì)80年代恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)初期，家財(cái)險(xiǎn)曾經(jīng)是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中發(fā)展最快的險(xiǎn)種之一。作為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的一個(gè)常見險(xiǎn)種，家財(cái)險(xiǎn)能夠提供諸多保障，包括房屋主體損失保障、房屋裝修保障、家居財(cái)物保障、個(gè)人責(zé)任保障，還可附加保障人身意外風(fēng)險(xiǎn)等，在幫助居民應(yīng)對(duì)不確定風(fēng)險(xiǎn)方面起到不小的作用。但是，隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展以及居民家庭財(cái)產(chǎn)的增加，家財(cái)險(xiǎn)發(fā)展明顯滯后，產(chǎn)品內(nèi)容缺乏吸引力、缺乏服務(wù)，客戶黏度低、需求和投保率不匹配現(xiàn)象嚴(yán)重。

近日，銀保監(jiān)會(huì)副主席梁濤在北大賽瑟(CCISSR)論壇·2022(第十九屆)上表示，從當(dāng)前來看，我們的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展水平還不充分，保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容有待擴(kuò)展。比如，家財(cái)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理的增值服務(wù)局限于開鎖、家庭保潔等，缺乏消費(fèi)者更為關(guān)注的事故預(yù)防、定期檢修等服務(wù)。

因此，當(dāng)家財(cái)險(xiǎn)需求激增時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)更應(yīng)抓住契機(jī)，推動(dòng)其可持續(xù)發(fā)展。

首先，要喚醒民眾的保障意識(shí)。與車險(xiǎn)具備4S店、中介等客戶資源優(yōu)勢(shì)相比，家財(cái)險(xiǎn)雖然市場(chǎng)潛力較大，但民眾的認(rèn)知并不高，缺乏投保意愿。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)利用自身網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，創(chuàng)新宣傳方式，加強(qiáng)宣傳力度。

其次，要調(diào)動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的積極性。車險(xiǎn)綜改后，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司紛紛向非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，發(fā)展家財(cái)險(xiǎn)就是優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口之一。

最后，家財(cái)險(xiǎn)未來的發(fā)展要向惠民親民、薄利多銷方向發(fā)展，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)居民家庭財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)(如火災(zāi)防范、早期預(yù)警、自動(dòng)報(bào)警等)，讓潛力更好地發(fā)揮出來。(房文彬)

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