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2023年4月，在岳陽(yáng)的一場(chǎng)馬拉松比賽現(xiàn)場(chǎng)，隨著一聲槍響，萬余名參賽選手沖出起跑線……酷愛馬拉松的湖南高速集團(tuán)永州分公司永州中心收費(fèi)站站長(zhǎng)張德軍一路逐風(fēng)，奮力向前，用心感受馬拉松的魅力。

【資料圖】

在張德軍的心中，進(jìn)入湖南高速的二十年，也如一場(chǎng)充滿激情和挑戰(zhàn)的馬拉松，G72泉南高速衡棗段的建成通車，正是他高速“馬拉松”路上的“發(fā)令槍”。二十年來，張德軍從監(jiān)控員、機(jī)電維護(hù)員、監(jiān)控分中心副主任到收費(fèi)站“大家長(zhǎng)”，他一路蛻變成長(zhǎng)，親眼見證了高速公路的巨變。

▲工作中的張德軍

“只有底數(shù)清，才能思路明。工作中，手里的活不可能都是自己擅長(zhǎng)的，但只要目標(biāo)清晰，夠?qū)Ｗ⒑蛨?jiān)持，就一定考驗(yàn)攀越山峰收獲喜悅和成功。”張德軍常說。

以“守”為基，聚力攻堅(jiān)主責(zé)主業(yè)

2021年ETC發(fā)行之初，永州中心收費(fèi)站面臨司乘對(duì)ETC推廣使用政策不理解、收費(fèi)站車流有限、開具ETC通行費(fèi)電子發(fā)票流程繁瑣等發(fā)行現(xiàn)狀。面對(duì)發(fā)行困境，張德軍帶頭通過發(fā)放問卷調(diào)查表、實(shí)地走訪、電話問詢等方式發(fā)掘ETC潛在客戶。建立“黨員與班組捆綁”聯(lián)合發(fā)行機(jī)制和“排名+獎(jiǎng)勵(lì)”機(jī)制，每日在工作群進(jìn)行業(yè)績(jī)發(fā)布，將推廣辦理數(shù)與職工業(yè)績(jī)考核和黨員積分考核掛鉤，激發(fā)職工發(fā)行ETC的積極性，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的干事氛圍。

在收費(fèi)站其他業(yè)務(wù)工作中，張德軍復(fù)制推廣黨員與班組的捆綁模式，不斷凝聚干事合力，業(yè)務(wù)能手層出不窮。大家紛紛給他們貼上特色標(biāo)簽，如“打逃小能手”“ETC銷冠”“通行費(fèi)狀元”等。

▲在紅色教育基地，張德軍為職工講解老一輩革命人的故事

張德軍借助“標(biāo)簽”力量，樹立“標(biāo)桿”形象，引導(dǎo)職工追求更高目標(biāo)。利用“標(biāo)簽”優(yōu)勢(shì)，成立“十項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)”負(fù)責(zé)小組，安排專人緊盯“十項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)”，并通過微信工作群形成“每日一發(fā)布、每周一通報(bào)、半月一調(diào)度、一月一匯總”的工作機(jī)制。同時(shí)，創(chuàng)新“一崗多能、一人多專”的實(shí)訓(xùn)體系，培養(yǎng)復(fù)合型、綜合型人才，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的同頻共振。

2021年，湖南高速集團(tuán)發(fā)布“守·創(chuàng)”文化體系，明確“守正、守業(yè)、守責(zé)，創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)品格，這也成為張德軍追尋的新航標(biāo)，他一路逐風(fēng)，在不斷探索中，發(fā)掘新方法。

以“創(chuàng)”為進(jìn)，善用“長(zhǎng)板”砌高戰(zhàn)斗力之墻

隨走隨記，事事有跟蹤、有分析，形成戰(zhàn)評(píng)總結(jié)，這是張德軍二十年高速生涯養(yǎng)成的習(xí)慣。一次次有心用心，一次次創(chuàng)新實(shí)踐，他似乎探尋到了團(tuán)隊(duì)管理的法寶——規(guī)避個(gè)別員工的“短板”，放大“長(zhǎng)板”既有優(yōu)勢(shì)。

管理學(xué)中有一個(gè)“木桶理論”——木桶的容量取決于最短的木板，這經(jīng)常被應(yīng)用于個(gè)人職業(yè)發(fā)展，要補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)。然而信息化時(shí)代，要求快速、高效，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)出擊、分工協(xié)作，“斜木桶理論”便得到應(yīng)用——斜放的木桶容量取決于傾斜方向最長(zhǎng)的木板。

沒有完美的個(gè)人，但可以有完美的團(tuán)隊(duì)。如何充分運(yùn)用職工的自身工作能力，激活人才培養(yǎng)的“一池春水”成了張德軍長(zhǎng)跑路上的又一“標(biāo)的物”。

張德軍將業(yè)務(wù)尖兵吸納進(jìn)入黨員隊(duì)伍，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)，創(chuàng)新黨建模式，將“黨員+班組”延伸到黨建+收費(fèi)、黨建+服務(wù)、黨建+機(jī)電、黨建+安全等工作中，把黨建工作融合到收費(fèi)工作的主跑線，跑出發(fā)展“加速度”。

在創(chuàng)新管理模式下，永州中心收費(fèi)站連續(xù)兩年位列收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)考核年度考核第一名，并榮獲“先進(jìn)基層黨支部”“先進(jìn)基層團(tuán)隊(duì)”“先進(jìn)集體”“芙蓉標(biāo)兵崗”等13項(xiàng)榮譽(yù)。

大道向前，征途向好。二十年的高速“馬拉松”長(zhǎng)跑，張德軍不斷沉淀，有跌宕起伏，也收獲頗多。路在延伸，張德軍將繼續(xù)秉持初心，踐行“守正、守業(yè)、守責(zé)，創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”企業(yè)品格，在高速“馬拉松”的跑道上，用腳步丈量，用肩膀承擔(dān)，用雙手創(chuàng)造，為湖南高速高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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