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(資料圖片)

姓名：胡雅潔

所在單位：甘肅省蘭州高速公路處劉白高速公路收費(fèi)所吳家川收費(fèi)站

推薦單位：甘肅省高速公路運(yùn)營服務(wù)中心

工作崗位：收費(fèi)員

座右銘：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。

簡介信息：

胡雅潔自參加工作以來，一直在劉白高速公路收費(fèi)所工作，先后從事收費(fèi)員、班長崗位，現(xiàn)在劉白收費(fèi)所吳家川收費(fèi)站從事收費(fèi)員工作。

作為一線收費(fèi)員，她嚴(yán)格服從站級(jí)管理，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，和班組成員一起相互配合，嚴(yán)查綠通車輛，做好入口車輛稱重引導(dǎo)，共同維護(hù)收費(fèi)秩序。結(jié)合“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，她以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠的服務(wù)對(duì)待過往司乘，為樹立更好的高速形象不懈努力；收費(fèi)工作是平淡、單調(diào)、枯燥的，每天八小時(shí)重復(fù)規(guī)定動(dòng)作，但她認(rèn)真秉持“在崗一分鐘，認(rèn)真60秒”的原則，時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持使用文明用語，做到唱收唱付，用微笑和服務(wù)化解矛盾，用更加精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)知識(shí)為司乘答疑解惑，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己，做到全年收費(fèi)無差錯(cuò)。

關(guān)鍵詞：